Planification des livraisons:

Tous les articles que vous pouvez ajouter à votre chariot sont disponibles en stock, sauf rupture dans la journée.
Dans ce cas, nous vous contacterons par mail ou par téléphone afin d'établir avec vous la marche à suivre qui vous satisfera.

Nous nous engageons à remettre au transporteur le(s) colis le jour même pour toutes les commandes reçues et réglées avant 12h du lundi au vendredi, hors jours fériés.
En cas de nécessité, nous nous reservons le droit d'éxpédier la commande par transporteur autre que La Poste sans frais supplémentaire pour le client, ceci afin de vous assurer entière satisfaction dans l'acheminement de votre commande.

Les délais de livraison généralement constatés mais non garantis :
- 48/72h par La Poste Colissimo

Les frais de transport sont directement calculés en fonction du poids total de la commande, du mode de transport choisis et de la zone géographique de destination. Ils apparaitront dans votre panier avant le paiement.

Commandes en souffrance:

Si votre article n'est pas en stock, nous mettrons votre commande en attente. Vous recevrez toujours un Email vous indiquant l'évolution de la situation et ainsi d'opter pour l'annulation ou la confirmation de votre commande.

Cas particulier des livraisons en point relais

Dans de rares cas, il peut arriver que votre commande soit livrée dans un point relais malgré votre demande de livraison à domicile.
Nous comprenons et partageons votre déception lorsque cela vous arrive.
En période de forte activité, les livreurs prennent parfois la décision de déposer les colis directement en point relais, sans se présenter à votre domicile. Ceci est un problème commun à tous les transporteurs et dépend du bon vouloir du livreur final de votre commande.
Nous remontons systématiquement ces plaintes auprès du transporteur concerné.
Néanmoins, les délais de réponses apportés à ces réclamations ne permettent pas de remettre le colis dans le circuit de livraison avant la fin du délai de mise à disposition dans le point relais. Ainsi, nous vous conseillons d'aller retirer le colis dans le point relais même si ce n'est pas la solution de livraison souhaitée. Si malgré tout vous ne pouvez vous rendre au point relais, le colis sera automatiquement retourné à notre entrepôt.
Nous ne pourrons pas lancer d'autre livraison ou effectuer de remboursement avant de l'avoir reçu.
Nous vous remercions de votre compréhension.